De markt voor fietskoeriers op hippe e-bikes en bakfietsen groeit. Logisch want ‘onze riders’ brengen razendsnel en groen maaltijden, boodschappen en pakketjes bij consumenten en bedrijven. Daarmee leveren ze een bijdrage aan schone en leefbare binnensteden. E-bikes zijn co-neutraal en veroorzaken geen files zoals dieselbusjes. Toch moeten we ook eerlijk zijn, soms lappen onze overenthousiaste pizzacowboys de verkeersregels aan hun laars. Dat draagt niet bij aan een veilige verkeerssituatie.
Bikeshift maakte een rondje langs de velden en vroeg haar partners DOCKR, MarleenKookt, Gorillas en Cycloon welke tips zij hebben om hun fietskoeriers veilig de weg op te sturen. Het leverde tien tips op om veilig te fietskoerieren.
1. Regels gelden altijd en overal
Alle verkeersregels gelden voor alle fietskoeriers. Een rood verkeerslicht betekent stoppen en pas bij groen licht fietsen de riders door. Voetgangers hebben voorrang op een zebrapad en tegen het verkeer in ‘spookrijden’ is een absolute no-go. De verkeersregels niet naleven, zorgt én voor verkeersgevaarlijke situaties én een slechte reputatie van de sector en je merk.
2. E-Bikes zijn op orde
De e-bikes waar onze fietskoeriers op rijden zien er tip-top uit en zijn technisch in orde. Verlichting, remmen en banden, alles. Controleer de fietsen dagelijks en zorg voor regelmatig onderhoud.
3. Fietshelm op
Bikeshift adviseert om riders altijd met een helm op pad te sturen. Veel partners verplichten het zelfs. Onder wielrenners is de discussie over fietshelmen al lang verleden tijd. Een fietshelm voorkomt vaak ernstig letsel bij een ongeval. Ook goede (regen)kleding maakt fietskoerieren veiliger. Opvallende en reflecterende kleding is het beste. Het vergroot de zichtbaarheid, zeker in het donker.
4. Oortjes uit, ogen open
Nog een advies, doe op de fiets je oortjes uit. Bellen, appen, podcasts of muziek luisteren, doe het tijdens de pauze of als je stilstaat. Dan blijft de focus op de weg liggen. De route kun je zien op het scherm van de telefoon die in de houder op het stuur zit. Om stress te voorkomen zorgen riders ervoor dat de telefoon is opgeladen en alle apps de juiste update hebben.
5. Parkeer je fiets veilig
Verkeerd geparkeerde fietsen of geblokkeerde stoepen roepen irritaties op. En zorgen voor overlast, denk aan ouders met kinderwagens of mensen met een rollator of in een rolstoel. Leer het de riders aan, fietsen parkeren we netjes en veilig!
6. Gebruik een slot
E-bikes en bakfietsen zijn niet goedkoop en ook het dievengilde weet dat maar al te goed. Zorg er dus voor dat de bikes altijd goed op slot staan. Goede goedgekeurde sloten met unieke sleutels voorkomen (dure) ellende.
7. Fiets je fit
Fietskoerieren in de buitenlucht is leuk en gezond. Elke fietsdag is een fitte dag. Help de riders een beetje met het advies om goed te eten en te drinken op een werkdag. Ze zijn daardoor alerter in het verkeer. Fietskoeriers van MarleenKookt krijgen tijdens een avondshift een gezonde maaltijd en voor Cycloon fietskoeriers liggen er gratis eiwitrijke snacks, noedels en brood klaar. Goed om de energie op peil te houden.
8. Train je veilig
Fietsen kunnen we allemaal, maar fietskoerieren is toch wat anders. Veel van opdrachtgevers bieden (verplichte) trainingen aan of organiseren meefietsdagen. Zo leren en ervaren riders het vak van fietskoerieren. Gorillas heeft Rider Safety Trainingen om bewustzijn voor veiligheid aan te leren. Riders leren voor elke shift de fiets te controleren waaronder de banden. Goed opgepompte, onbeschadigde fietsbanden met voldoende profiel zijn belangrijk voor een goede wegligging en korte remweg. Zijn de banden niet in orde, dan worden ze vervangen.
9. Extra aandacht voor riders van bak- en vrachtfietsen
Bak- of vrachtfietsen zijn groot. Ze maken het fietsen net wat lastiger door het drukke verkeer. Veel opdrachtgevers trainen hun fietskoeriers in het rijden met deze e-bikes en hameren erop extra voorzichtig (en zichtbaar) in het verkeer te zijn. DOCKR heeft voor haar bakfietsen DOCKR BOXZ ontworpen. De box is voorzien van foam en aluminium zones aan de voorkant van de bakfiets. Dat zorgt voor ‘zachte’ impact in het geval van een crash op straat.
10. Lachen
Voor alle opdrachtgevers. Zorg goed voor je personeel. Een blije fietskoerier doet het werk net even wat enthousiaster. En dat ziet een consument of bedrijf waar een pakketje wordt afgeleverd direct. Lachen is gratis, dus keep smiling. Ook als het regent.
Misschien is het geen tip, maar toch minstens een slim advies voor alle opdrachtgevers. Geef fietskoeriers een vast arbeidscontract. Het helpt een fietskoerier om het werk net even wat veiliger te doen. Arbeidscontracten nemen de trigger van een stuksprijs (betaling per afgeleverd pakketje) en motivatie om maar zo veel mogelijk pakketjes in korte tijd af te leveren weg. Veiligheid gaat echt boven snelheid! Bikeshift geeft haar fietskoeriers altijd arbeidsovereenkomsten en werkt met uurtarieven. Ook zijn fietskoeriers daardoor altijd verzekerd tegen ongevallen!
Met dank aan Cycloon, Gorillas, DOCKR en MarleenKookt.
